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CompartirPresentan Campaña " Trabajando para ser los primeros " ante Comunidad Portuaria
Bajo el nombre Trabajando para ser los primeros, dio inicio la campaña de difusión y reforzamiento de valores entre la comunidad portuaria, la cual busca promover un sentido de pertenencia a través de la Propuesta de Valor del puerto que se refleje en servicios de mejor calidad y atención al cliente. Dentro de los objetivos de la campaña están el de comunicar la propuesta de valor, generar automotivación entre los actores portuarios y compromiso, con la idea de que al momento de que el cliente reciba alguno de los servicios ofrecidos en el puerto, éste cuente con los elementos de atención y actitud, que satisfagan sus necesidades y sean traducidos como puntos de alto valor por los trabajadores del puerto. La Propuesta de valor, a su vez fungirá como eje central de comunicación a través de la promoción de los siguientes valores:
La estrategia de implementación de la campaña incluye la distribución de volantes, colocación de pendones sobre el boulevard Teniente Azueta y principales accesos al puerto, además de distribución de camisetas, pósters y calcomanías entre otros. Al mismo tiempo, la campaña va de la mano con una estrategia de relaciones públicas sumando los esfuerzos de la comunidad portuaria para participar en reuniones de mejora en servicios portuarios y logísticos a través de un comité de clientes del puerto, el establecimiento de estándares de calidad y el incremento de la calidad, eficiencia y competitividad. Este esfuerzo encabezado por la Administración Portuaria Integral de Ensenada, fue bien recibido por parte de los participantes del comité integrador del puerto, los cuales participarán de manera conjunta, cesionarios, agentes aduanales, líneas navieras, transportistas, agentes logísticos y aduana con la premisa de seguir trabajando para ser los primeros en la preferencia de nuestros clientes.
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